Nei film sui casinò, i boss esperti e gli agenti di sicurezza dallo sguardo acuto calcolano i truffatori con l'aiuto di videocamere e della loro esperienza. Poi i truffatori vengono portati in un granaio dove spietati macellai tengono con loro colloqui esplicativi.
La realtà del gioco d'azzardo moderno è un po' diversa. I proprietari dei più grandi casinò non si affidano solo alla professionalità dei croupier e agli occhi acuti di chi sta dall'altra parte delle telecamere. Utilizzano la tecnologia più avanzata, che complica notevolmente la vita di truffatori, contatori di carte e giocatori di vantaggio che fanno del gioco d'azzardo un lavoro.
Quando trovano visitatori indesiderati, li mettono alla porta o li consegnano alla giustizia.
Per saperne di più sui sistemi più produttivi che i migliori casinò utilizzano per combattere i truffatori e i giocatori professionisti.
Identificazione automatica delle targhe dei veicoli
In alcuni casinò, la sicurezza inizia a ricevere informazioni sui visitatori non appena le loro auto entrano nel parcheggio. In questo caso ci sono telecamere dotate di tecnologia per il riconoscimento delle targhe. Esse fissano tutti i veicoli. La procedura è la seguente:
- La telecamera scatta una foto dell'auto.
- Un sistema unico riconosce lettere e numeri.
- Le informazioni vengono trasferite al database.
Se si scopre che una persona della lista nera o un giocatore dipendente dalla lista dei clienti esclusi si presenta al casinò, i rappresentanti del servizio di sicurezza lo incontreranno alla porta.
Questo sistema non può proteggere dai truffatori professionisti, ma identifica i visitatori potenzialmente indesiderati.
Riconoscimento facciale biometrico
Alcune sale da gioco utilizzano già una tecnologia che consente il riconoscimento dei volti dei visitatori ripresi dalle telecamere a circuito chiuso. Questa tecnica è nuova per questo settore, ma gli operatori affermano che soddisfa le aspettative.
Nella versione più semplice, il sistema si limita a scansionare i volti e a scattare foto di tutti i clienti. Questo formato consente solo di creare una directory che richiede un'elaborazione manuale.
La versione più complessa analizza i risultati e controlla i giocatori attraverso il database. Se si scopre che nel locale c'è una persona che assomiglia a un giocatore della lista nera, gli agenti di sicurezza entrano nel caso.
Dobbiamo dire che molti esperti sono scettici sul nuovo sistema. Ascoltate John Connolly, agente di Eye on the Action e direttore della società di sorveglianza e sicurezza dei casinò:
Non credo nel successo del riconoscimento facciale biologico. La maggior parte delle immagini sono catturate da telecamere poste sul soffitto o appena sotto, facendoci vedere i sospetti con un angolo sopra la testa.
Inoltre, Connolly sostiene che il controllo dei database è ancora troppo lungo, complicando l'uso del sistema.
Tuttavia, qualsiasi innovazione viene respinta da un particolare gruppo di dipendenti conservatori.
Chip RFID per casinò
L'abbreviazione FRID sta per Radio Frequency Identification (identificazione a radiofrequenza). Questa tecnologia è ampiamente utilizzata nell'industria del gioco d'azzardo.
I casinò dotano i gettoni di chip FRID in grado di trasmettere codici programmati a frequenze radio specifiche, il che rende i gettoni unici e aiuta a perseguire più obiettivi contemporaneamente:
- Individuare i gettoni falsi,
- prevenire altri tipi di attività fraudolente con i contatori,
- Seguire il trasferimento dei gettoni di gioco,
- tenere statistiche e così via.
Anche i retrogradi confermati ammettono l'efficacia di questi gettoni, perché hanno ripetutamente salvato gli operatori dei casinò.
Ad esempio, qualche anno fa, un visitatore anonimo ha rubato alcuni milioni di gettoni al Bellagio. I proprietari hanno dovuto disattivare il chip, che li ha resi inutili. Da quel momento in poi, non è stato più possibile incassarli o utilizzarli per il gioco d'azzardo nel casinò.
Nei casinò di Singapore è vietato prelevare i gettoni dal casinò. FRID aiuta gli addetti alla sicurezza a impedire ai giocatori di portare con sé i gettoni.
Tecnologia Angel Eye
I casinò di Macao e di altri Paesi in cui il baccarat è molto popolare devono costantemente confrontarsi con una tecnica di imbroglio comune: lo scambio di carte tra le mani. Questo trucco è ampiamente utilizzato nei club dove i clienti possono toccare le carte e girarle autonomamente.
Gli sviluppatori di apparecchiature per il gioco d'azzardo hanno creato un metodo efficace per combattere questa tecnica fraudolenta. Il sistema è stato chiamato Angel Eye.
Funziona secondo lo stesso principio:
- I codici a barre vengono applicati alle carte con inchiostro incolore.
- La scarpa è dotata di uno scanner.
- Il sensore legge i codici mentre il mazziere distribuisce le carte dalla scarpa.
- Le informazioni vengono trasmesse al computer.
- L'Angel's Eye controlla quali clienti dovrebbero avere tutte le carte distribuite.
- Se si trovano in altre posizioni, gli addetti alla sicurezza ricevono un segnale. Guardano le telecamere a circuito chiuso e controllano cosa è successo.
Questa tecnologia è utile anche nel blackjack con più mazzi nella scarpa. Aiuta a gestire gli errori del dealer e le diverse azioni dei truffatori.
Sistema TableEye21
Questo programma informatico combina diverse tecnologie e rappresenta un'intera serie di strumenti pratici. Funziona come segue:
- La telecamera riprende costantemente il gioco al tavolo.
- Il sistema analizza i dati ottenuti dal video.
- Considera anche le informazioni sul movimento delle fiches con chip RFID.
- Il programma raccoglie statistiche complete sul tavolo: risultati dei clienti, ore del dealer, ecc.
Questo approccio permette di identificare i potenziali contatori di carte, di individuare gli sharps, di prevenire la possibile collaborazione dei truffatori con il croupier e di eseguire molte altre azioni.
Sistema NORA
Questa memorabile abbreviazione, che evoca associazioni con un nome femminile, significa Non-Obvious Relationship Awareness. Si tratta di un vasto database che memorizza informazioni dettagliate sulle cosiddette parti interessate, quali:
- concessionari, boss dei box, manager,
- tagliatori di carte,
- contatori di carte,
- clienti abituali del casinò,
- ex personale di sicurezza e così via.
Si tratta di tutte le persone, in un modo o nell'altro, associate al settore del gioco d'azzardo.
Ma non si tratta solo di un vasto insieme di dati. Il sistema tiene automaticamente traccia di un possibile collegamento tra le persone elencate nel database.
Ad esempio, può essere utilizzato per scoprire che molti anni fa il croupier ha studiato allo stesso corso universitario con un cliente che ha vinto un'enorme somma. Naturalmente, questa informazione non può non interessare la direzione del casinò.
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Conclusione
Naturalmente, l'introduzione di nuove tecnologie non esime i proprietari di sale da gioco dal selezionare attentamente manager, operatori di telecamere e personale di sicurezza qualificati.
Nessun sistema al mondo può individuare tutti gli imbroglioni e prevenire tutte le truffe. Tuttavia, sarebbe sciocco negare che la tecnologia moderna aiuta a combattere i truffatori.
Le telecamere di ultima generazione, gli enormi database, il riconoscimento di volti e numeri e le fiches con chip complicano la vita dei truffatori e aiutano i gestori dei casinò a operare in modo più efficiente.
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