Spelinspektionen

L'Ispettorato del gioco d'azzardo dello Sweeden (Spelinspektionen) è stato istituito il 1° gennaio 2019. In precedenza, l'organizzazione si chiamava Ispezione delle lotterie. Attualmente, la Commissione è impegnata nel rilascio di licenze per il gioco d'azzardo, nell'esplorazione del mercato dei servizi di gioco d'azzardo nel Paese e nel mondo e nell'informazione del governo in merito. Tutela gli interessi dei consumatori e riduce i danni sociali del gioco d'azzardo. L'obiettivo principale dell'organizzazione è creare un mercato del gioco d'azzardo sicuro e controllato.

Casinò con licenza Spelinspektionen

Sul sito ufficiale, nella sezione "Spelbolag med spellicens", i giocatori possono vedere l'intero elenco dei casinò autorizzati dalla Commissione di Svezia. Inoltre, questa sezione fornisce informazioni sulle violazioni dell'operatore e sulle sanzioni applicate. Attualmente, le licenze per il gioco d'azzardo in Svezia hanno i seguenti siti web: karamba, vikingslots, bethard, betsson, bwin e altri.

Rivista di Spelinspektionen

In Svezia, come in molti altri Paesi europei, il gioco d'azzardo esiste da molto tempo e il controllo della sua regolamentazione ha una ricca storia. Tutto è iniziato intorno agli anni '30, quando l'industria del gioco d'azzardo nel Paese ha iniziato a svilupparsi rapidamente, richiedendo il controllo dello Stato. Sono state istituite diverse ispezioni. Dal 1940, il gioco a premi e le lotterie sono state completamente nazionalizzate, cioè sono passate sotto il controllo dello Stato.

Nel 1983 è stato istituito un unico organismo di controllo del gioco d'azzardo, lo Swedish Lottery Board. Con lo sviluppo del mercato, è stato necessario sviluppare la legislazione, quindi, con diverse modifiche nel 1995, una nuova organizzazione - l'ispezione delle lotterie.

Vale la pena di notare che la regolamentazione statale nel Paese è sempre esistita perfettamente cambiamenti nel settore, che hanno portato alla nascita di nuovi standard di ispezione.

Dopo numerosi studi, nel 2017 è stata presentata una proposta di legge per modificare la legislazione, che nel 2019 ha portato alla creazione della moderna organizzazione - l'Ispezione del gioco d'azzardo dello Sweeden (Spelinspektionen).

Quasi immediatamente, all'organizzazione è stato presentato un servizio, Spelpaus.se, attraverso il quale i giocatori possono autoescludersi dal gioco d'azzardo nei casinò online. L'operatore autorizzato è tenuto a verificare il giocatore in questo servizio; in caso contrario, il giocatore sarà tenuto a restituire tutti i suoi depositi in caso di reclamo contro l'operatore.

L'azienda può anche essere multata del 10% del suo fatturato mensile. All'inizio del 2019, più di 10.000 giocatori sono registrati in questo registro.

Obiettivi della Swedish Gaming Commission:

• Creare un mercato del gioco d'azzardo sicuro e regolamentato nel Paese.
• Combattere il gioco d'azzardo illegale
• Protezione sociale dei cittadini

Le attività dell'organizzazione sono ampie. Recentemente si è unita al Comitato per la lotta alle partite truccate. La Commissione punisce severamente gli operatori per le più piccole violazioni. Ad esempio, nel luglio 2019, otto società, tra cui Bet365, PokerStars, Rizk e altre, sono state multate per oltre 1 milione di dollari USA. Il motivo erano le scommesse su eventi sportivi con giocatori minorenni. In realtà, la legge lo descrive in modo piuttosto vago.

In generale, la Commissione regolamenta e autorizza tutte le possibili attività di gioco d'azzardo, a partire dalle scommesse sportive e dal poker fino al posizionamento delle slot machine. Inoltre, anche le slot machine, come il paintball, richiedono una licenza.

Tipi di licenze Spelinspektionen

La Commissione per il gioco d'azzardo rilascia diverse licenze che consentono di organizzare casinò e altri giochi d'azzardo legalmente:

Per l'organizzazione di casinò:

• Kasinon med internationella spelregler (casinò high-stakes): Questa categoria implica la concessione di licenze per i casinò terrestri. L'accordo con l'operatore stabilisce chiaramente il numero di tavoli da gioco, l'entità delle puntate consentite e la percentuale minima di pagamenti ai giocatori.
• Kasinospel på restaurang med lägre (casinò in bar, ristoranti): A differenza del primo tipo di licenza, nella categoria di questa istituzione sono ammessi solo giochi di roulette, carte e dadi. L'importo delle puntate ai tavoli da gioco è significativamente inferiore a quello del primo tipo di licenza.
• Kasinospel online (casinò online): qualsiasi gioco d'azzardo condotto su Internet.

Slot machine:

• Spelautomater: Questa categoria comprende tutte le slot machine (anche quelle da intrattenimento, come il paintball) situate in tutti i luoghi.

Bingo:

• Bingo: Rilasciato sul terreno delle varietà di bingo.

Giochi di carte all'interno del torneo

• Kortspel i turneringsform: Principalmente tornei di poker con licenza.

Lotterie

• Lotterier: Tutti i tipi di lotterie

Scommesse sportive

• Vadhållning: Qualsiasi tipo di scommessa sportiva

Per ottenere una licenza di gioco d'azzardo, è necessario compilare una domanda e pagare una tassa da 100 a 5000 euro, a seconda del tipo di licenza. Se la domanda viene respinta, la tassa non è rimborsabile. L'aliquota fiscale mensile pagata dagli operatori autorizzati è pari al 18% dell'importo delle scommesse effettuate nel casinò, al netto delle vincite pagate.

Risoluzione delle controversie

Paradossalmente, la Commissione svedese per il gioco d'azzardo non prende in considerazione i reclami dei giocatori sulle case da gioco, anche se è logico pensare il contrario.

Ma i giocatori possono comunque difendere i loro diritti e ottenere, ad esempio, le loro vincite (se il casinò si rifiuta di pagare) contattando la Allmänna reklamationsnämnden (Commissione generale per i reclami). Sul sito ufficiale, www.arn.se, è necessario accedere al proprio account e compilare l'apposito modulo, dopodiché il ricorso verrà preso in considerazione. È possibile presentare il ricorso anche via e-mail o recandosi di persona presso l'organizzazione. La Commissione prende in considerazione i reclami se l'importo della richiesta non è inferiore a 1.000 corone svedesi.

Va ricordato che è possibile presentare il reclamo solo dopo aver contattato l'operatore e aver ricevuto una risposta da quest'ultimo.

Il tempo medio per i reclami è di sei mesi. Quando si compila la domanda, è necessario descrivere brevemente e al massimo l'essenza del reclamo e allegare tutte le prove necessarie, come ad esempio le schermate della corrispondenza elettronica.

Sebbene la Commissione non prenda in considerazione i reclami dei giocatori, raccomanda loro di segnalare comunque le violazioni commesse dagli operatori online. A tal fine, è possibile inviare un'e-mail o compilare il modulo di feedback sul sito web ufficiale della società.

Conclusione

Spelinspektionen è un'organizzazione abbastanza giovane, progettata per rendere il mercato dei servizi di gioco d'azzardo in Svezia trasparente, sicuro e regolamentato. Va notato che dopo aver analizzato quasi un anno di lavoro dell'organizzazione, si può affermare che il licenziatario si è affermato come un regolatore rigoroso. Casinoz non comprende appieno la posizione dell'Ispettorato in relazione alla protezione dei diritti dei giocatori, ovvero lavorare con i reclami dei clienti contro gli operatori online. Perché reindirizzare queste richieste ad altre organizzazioni, sarebbe sensato occuparsene in prima persona.